Informatiepunt Digitale Overheid Bibliotheek verwelkomt 3000ste bezoeker
Sinds de opening van de eerste Informatiepunten Digitale Overheid binnen de Noord Oost Brabantse Bibliotheken hebben veel inwoners hulp gehad bij diverse vragen. Eind juli was Fred van Marle de 3000ste bezoeker. Hij bezocht het Informatiepunt in de Bibliotheek in Uden. Fred: “ik had moeite met inloggen met DigiD. Ik vond het best wel ingewikkeld. Gelukkig wist ik dat ik bij de Bibliotheek
terecht kon met mijn vragen. Dat ik het nu zelf kan, scheelt me veel stress.
Via je DigiD regel je van alles, van aanvragen van een gezondheidsverklaring om je rijbewijs
te verlengen tot inloggen in het patiënten portaal. Voor veel mensen is dat nog best moeilijk.
Zo bleek in een recent artikel van de NOS dat 4,5 miljoen volwassen Nederlanders
onvoldoende in staat zijn om digitale overheidsinformatie te vinden en gebruik te maken van
online dienstverlening van de overheid.
“Als je niet bent opgegroeid ‘met al die schermpjes’ is het best wel lastig”, zegt Fred.
De vragen die collega’s Eva en Betine krijgen bij het Informatiepunt Digitale Overheid zijn
heel verschillend: “soms lopen mensen telkens vast en ervaren dat als stressvol. We geven
dan informatie en uitleg of we verwijzen door. Op die manier helpen we mensen om
zelfstandig de dingen te regelen.”
Door bezoekers stap voor stap uitleg en informatie te geven, raken ze er wat meer mee
bekend. Dat doen we ook met het cursusaanbod; Klik&Tik, Digisterker en nu ook DigiVitaler.
Waar je bij Digisterker leert over de digitale overheid, zo leer je bij DigiVitaler over de digitale
zorg.
Het is erg belangrijk dat de Informatiepunten er zijn. Dat blijkt wel uit het feit dat we
inmiddels al meer dan 3000 vragen zijn gesteld", zegt Eva, "bijna iedere Bibliotheek heeft
een Informatiepunt, hulp is daarom altijd dichtbij.
Voor meer informatie over het Informatiepunt en de cursussen neem je contact op met de
Bibliotheek in de gemeente waar je woont (Maashorst, Meierijstad, Bernheze of Oss).
